Kontaktaufnahme mit dem Support von itch.io

Wenn Sie Unterstützung bei Ihrem itch.io-Konto benötigen oder ein technisches Problem haben, können Sie den offiziellen Support von itch.io kontaktieren. Die bevorzugte Methode ist die Nutzung der Support-E-Mail-Adresse: [email protected]. Es ist wichtig, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem itch.io-Konto verknüpft ist, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten. Nach dem Absenden Ihrer E-Mail erhalten Sie eine Empfangsbestätigung mit einer Ticket-ID, die Sie bei weiteren Kommunikationen angeben sollten.

Alternative Kontaktmöglichkeiten

Obwohl die E-Mail der primäre Kommunikationskanal ist, bietet itch.io auch andere Möglichkeiten, um Unterstützung zu erhalten:

• Community-Forum: In der Rubrik Fragen & Support können Sie Fragen stellen und Antworten von anderen Nutzern oder Moderatoren erhalten.
• GitHub: Für technische Anfragen oder Feature-Vorschläge können Sie das öffentliche GitHub-Repository von itch.io nutzen. Beachten Sie jedoch, dass private Kontoinformationen dort nicht geteilt werden sollten.

Kontaktaufnahme mit Entwicklern

Wenn Sie den Entwickler eines bestimmten Spiels auf itch.io kontaktieren möchten, sollten Sie zunächst die Spieleseite überprüfen. Viele Entwickler geben dort ihre Kontaktinformationen an. Falls keine Kontaktdaten verfügbar sind, können Sie versuchen, über die Kommentarfunktion auf der Spieleseite oder über die sozialen Medien des Entwicklers Kontakt aufzunehmen. Beachten Sie dabei stets die Privatsphäre der Entwickler und respektieren Sie deren Kommunikationspräferenzen.

Wichtige Hinweise

• Verwenden Sie stets die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem itch.io-Konto verknüpft ist, um Supportanfragen zu stellen.
• Seien Sie geduldig; die Bearbeitung von Supportanfragen kann je nach Anfrage variieren.
• Teilen Sie keine sensiblen Kontoinformationen in öffentlichen Foren oder auf GitHub.